Khóa học Kỹ năng giám sát

Mục lục [Ẩn]

Rất nhiều trường hợp khi một nhân viên có thành thành tích tốt được thăng chức lên cấp quản lý thì họ lại thất bại trong vai trò mới. Một trong những thiếu sót trầm trọng của những quản lý này đó chính là thiếu kỹ năng giám sát. Kỹ năng giám sát không chỉ giúp các cấp quản lý giám sát nhân viên mà còn đảm bảo các hoạt động của doanh nghiệp được diễn ra thuận lợi. Khóa học Kỹ năng giám sát của trung tâm iRTC sẽ giúp bạn nâng cao khả năng giám sát của mình và góp phần không nhỏ vào nâng cao năng lực quản lý và điều hành.

Tổng quan khóa học kỹ năng giám sát

Kỹ năng giám sát có thể giúp nhà quản lý theo dõi, đánh giá cũng như điều chỉnh các hoạt động trong công ty diễn ra đúng hướng, có kiểm soát và đặc biệt là đạt được những mục tiêu đã đề ra. Về vấn đề quản lý nhân sự, kỹ năng giám sát giúp nhà quản lý có thể giám sát nhân viên hiệu quả, biết được nhân viên nào đang cần hỗ trợ, nhân viên nào đang đi sai hướng để có thể đưa ra những giải pháp phù hợp kịp thời.

Về góc độ kinh doanh và quản lý, kỹ năng giám sát còn giúp các cấp quản lý đánh giá được hiệu quả của chiến lược kinh doanh và đưa ra các điều chỉnh kịp thời giúp giảm thiểu các rủi ro trong kinh doanh và tăng khả năng đạt được lợi nhuận. Vì vậy, kỹ năng giám sát là một yếu tố không thể thiếu trong quá trình quản lý và phát triển doanh nghiệp.

Khóa học Kỹ năng giám sát của trung tâm iRTC sẽ giúp học viên trang bị đầy đủ những kiến thức và kỹ năng cần thiết để có thể triển khai việc giám sát tại doanh nghiệp một cách hiệu quả, mở ra thêm nhiều cơ hội thăng tiến hơn trong công việc.

Mục tiêu khóa học

Khóa học giúp cho học viên:

• Hiểu rõ tầm quan trong vai trò và ý nghĩa của kỹ năng giám sát đối với doanh nghiệp
• Đào tạo giúp học viên nắm vững kiến thức những kỹ năng, cách thức phương pháp, phong cách làm việc, từ đó triển khai phát triển theo hình thức phù hợp, hiệu quả nhất đối với mô hình kinh doanh của doanh nghiệp.
• Cải thiện nâng cao kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, sử dụng hiệu quả  trong việc giao tiếp đối với cấp dưới, nhân viên, đặc biệt là đối tượng giám sát.
• Đào tạo học viên đủ năng lực giám sát có thể theo dõi đánh giá và phản hồi kết quả của nhân viên.
• Tham gia khóa học, học viên cải thiện được khả năng thích nghi đồng thời giải quyết các vấn đề công việc giám sát hàng ngày hiệu quả hơn.

Đối tương tham gia đào tạo kỹ năng đánh giá

Đối tượng của khóa học:

• Kỹ năng giám sát cần thiết đối với:
• Các trưởng phòng, phó phòng trong doanh nghiệp.
• Trưởng nhóm/ tổ trưởng
• Các cấp quản lý
• Giám sát viên

Hình thức đào tạo

Tham gia khóa học tại Irtc, học viên được đào tạo, chia sẽ bởi các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo kỹ năng mềm và trong lĩnh vực quản lý nhân sự.

Khóa học Kỹ năng giám sát giúp học học viên trao dồi đủ các kiến thức, nâng cao kỹ năng cần thiết. Vận dụng vào thực tế giúp tăng hiêu suất công việc tại doanh nghiệp, cải thiện được các vấn đề gặp phải với vai trò là người giám sát.

Nội dung chương trình đào tạo khóa học Kỹ năng giám sát

Tổng quan về công việc giám sát

• Cơ hội của vị trí giám sát/…
• Con đường thăng tiến của bạn lên vị trí giám sát
• Định nghĩa giám sát

Bài tập:   -  Xác định những điểm mạnh của người giám sát

               -  Vai trò và trách nghiệm của người giám sát

Bài tập:   -  Xác định vai trò của người giám sát

               -  Kế hoạch hành động giám sát

Quản lý kết quả công việc

• Các lợi ích của quản lý công việc
• Đặt ra các kỳ vọng và mục tiêu
• Phương pháp thiết lập các kỳ vọng rõ ràng
• Phương pháp thiết lập mục tiêu S.M.A.R.T

Bài tập: Thiết lập mục tiêu S.M.A.R.T

• Thông tin phản hồi tích cực
• Các nguyên tắc khen ngợi/ghi nhận kết quả công việc
• Tưởng thưởng và ghi nhận kết quả công việc
• Xử lý những vấn đề về kết quả công việc
• Các nguyên tắc thông tin phản hồi có tính xây dựng
• Phương pháp tư vấn
• Phương pháp kỷ luật
• Xác định các vấn đề về kết quả công việc
• Giám sát linh hoạt
• Tiếp cận nhân viên thông qua mối quan hệ
• Tiếp cận nhân viên thông qua đào tạo
• Xử lý tình huống lựa chọn giám sát mới
• Các chiến lược quản lý công việc

Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Chủ động giao tiếp với những người khác

• Xây dựng những mối quan hệ tương thuộc
• Khảo sát kỹ năng giao tiếp của bạn
• Giao tiếp với từng người một
• Các lợi ích của giao tiếp từng người một
• Giao việc cho nhân viên

+ Những lý do không giao việc cho nhân viên
+ Cách giao việc cho nhân viên
+ Lên kế hoạch giao việc cho nhân viên

• Giao tiếp với một đội nhóm
• Tiếp cận nhóm
• Những hướng dẫn cho những buổi họp đội nhóm
• Kỹ năng Giao tiếp hàng ngày với những người khác
• Bằng chứng giao tiếp kém
• Giao tiếp với quản lý của bạn
• Những lý do giao tiếp với cấp trên
• Chủ động giao tiếp với quản lý của bạn

Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế.

Huấn luyện nhân viên đạt kết quả công việc cao

• Huấn luyện viên tệ nhất >< Huấn luyện viên giỏi nhất
• Quy trình huấn luyện nhân viên
• Huấn luyện không chính thức
• Huấn luyện chính thức

Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Chủ động đương đầu với sự thay đổi

• Truyền thông hiệu quả sự thay đổi
• Quản lý sự thay đổi hiệu quả T.E.A.M
• Thực hiện Brainstorming
• Thực hiện quy trình giải quyết vấn đề

Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế.

Chia sẻ kinh nghiệm từ chuyên gia

• Những lời khuyên cho người giám sát.
• Đánh giá và tổng kết chương trình đào tạo kỹ năng  giám sát.

>> Khách hàng có nhu cầu đào tạo tại Công ty Xin liên hệ với iRTC

THỜI LƯỢNG KHÓA HỌC : 04 buổi (02 ngày)
HỌC PHÍ : 2.500.000 VNĐ/khóa
ƯU ĐÃI:
+ Giảm còn : 2.000.000 VNĐ/khóa dành cho học viên đã học tại iRTC hoặc nhóm >= 3 người
+ Giảm còn : 2.300.000 VNĐ/khóa nếu nộp trước ngày khai giảng 05 ngày.

Học phí bao gồm: 

• Tài liệu đào tạo cho học viên
• Chứng chỉ khóa học
• Teabreak 

Hãy liên hệ với chúng tôi để biết cụ thể chương trình đào tạo,