Khóa học Giám Sát Bán Hàng Chuyên Nghiệp

Mục lục [Ẩn]

Giám sát bán hàng là cầu nối giữa ban lãnh đạo và đội ngũ bán hàng. Họ chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các mục tiêu kinh doanh được thực hiện một cách hiệu quả. Để đạt được điều này, giám sát bán hàng cần phân tích thị trường, xây dựng chiến lược bán hàng, và theo dõi sát sao hiệu suất của từng nhân viên. Họ cũng cần có khả năng đưa ra những quyết định kịp thời để giải quyết các vấn đề phát sinh.

Tổng quan khóa học

Giám sát bán hàng là những người giám sát và quản lý hoạt động kinh doanh tại khu vực được giao, một vị trí đòi hỏi sự linh hoạt và đa năng. Họ không chỉ xây dựng kế hoạch và phân bổ chỉ tiêu mà còn trực tiếp đào tạo, huấn luyện đội ngũ, giải quyết các vấn đề phát sinh, và đảm bảo rằng mọi hoạt động kinh doanh diễn ra trơn tru. Nhiệm vụ chính của các giám sát bán hàng là đẩy mạnh, phát huy những lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp nhằm tăng doanh thu, lợi nhuận.

Từ việc phát triển thị trường đến việc chăm sóc khách hàng, giám sát bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số và xây dựng hình ảnh thương hiệu. Họ là người trực tiếp dẫn dắt và đào tạo đội ngũ bán hàng, giúp họ đạt được hiệu quả cao nhất. Nhờ có giám sát bán hàng, doanh nghiệp không chỉ đạt được doanh số cao mà còn xây dựng được một hệ thống bán hàng bền vững, giúp doanh nghiệp luôn giữ vững vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Khóa học Giám sát Bán Hàng Chuyên Nghiệp của IRTC sẽ trang bị cho bạn những kiến thức và kỹ năng cần thiết để trở thành một nhà quản lý bán hàng xuất sắc. Bạn sẽ học cách xây dựng và lãnh đạo đội ngũ bán hàng hiệu quả, nâng cao năng lực đàm phán và thuyết phục khách hàng, từ đó gia tăng doanh số và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Mục tiêu khóa học

Khóa học giám sát bán hàng do IRTC đào tạo hướng tới mục tiêu giúp học viên:

• Hiểu rõ về các nguyên tắc quản lý bán hàng hiện đại.
• Nắm vững các phương pháp xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng hiệu quả.
• Tìm hiểu về các công cụ và phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng.
• Hiểu rõ về tâm lý khách hàng và các kỹ năng giao tiếp hiệu quả.
• Nâng cao kỹ năng đào tạo và huấn luyện nhân viên bán hàng.
• Rèn luyện kỹ năng đặt mục tiêu, đánh giá hiệu suất và đưa ra phản hồi.
• Phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định.
• Nâng cao kỹ năng làm việc nhóm và xây dựng mối quan hệ hợp tác.
• Giúp học viên nắm vững các kỹ năng quản lý, lãnh đạo, truyền cảm hứng để tối đa hóa hiệu suất làm việc của đội ngũ.
• Trang bị cho học viên kiến thức và kỹ năng chuyên sâu về bán hàng, bao gồm kỹ năng đàm phán, thuyết phục, xử lý khiếu nại, xây dựng mối quan hệ khách hàng,...
• Hỗ trợ học viên xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh hiệu quả, tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
• Đào tạo ra những người có khả năng dẫn dắt đội ngũ, giải quyết vấn đề, và thích ứng với những thay đổi của thị trường.

Đối tượng khóa học

Khóa học phù hợp với:

• Giám sát bán hàng / giám sát kinh doanh
• Nhân viên kinh doanh
• Đại diện ngành hàng
• Các tổ chức/ trưởng nhóm bán hàng
• Các  cá nhân muốn nâng cao năng lực bán hàng

Hình thức đào tạo

Chương trình học được thiết kế dựa trên những nghiên cứu thực tế và kinh nghiệm làm việc của các chuyên gia hàng đầu. Nhờ đó, học viên không chỉ được trang bị kiến thức lý thuyết mà còn được rèn luyện kỹ năng thực hành thông qua các tình huống mô phỏng, case study và bài tập thực tế. Những kiến thức này sẽ giúp học viên tự tin áp dụng ngay vào công việc.

Khóa học gồm các hoạt động:

• Bài giảng
• Thuyết trình
• Trao đổi và thảo luận
• Làm bài tập nhóm
• Bài tập tình huống
• Chia sẻ kinh nghiệm từ chuyên gia

Chương trình đào tạo Khóa học Kỹ năng Giám Sát Bán Hàng

Chân dung Giám sát bán hàng

• Giám sát kinh doanh là ai?
• Vai trò, nhiệm vụ và quyền hạn của  Giám sát kinh doanh
• Những yêu cầu cần thiết với một Giám sát kinh doanh
• Những năng lực cần có của một  Giám sát kinh doanh

Xây dựng chỉ tiêu và kế hoạch bán hàng

• Phân tích thị trường và nhu cầu khách hàng
• Thiết lập chỉ tiêu và kế hoạch bán hàng 
• Phát triển và thực thi kế hoạch bán hàng
• Các thông số chỉ tiêu/ doanh số/ doanh thu

Kỹ Năng giám sát bán hàng

• Hiểu về công tác giám sát
• Xây dựng tiêu chuẩn công việc
• Các phương pháp giám sát nhân viên: Làm việc chung, quan sát làm việc, kiểm tra báo cáo, kiểm tra mẫu, kiểm tra bất ngờ, thăm viếng khách hàng
• Đánh giá hiệu quả của nhân viên sales qua các tiêu chí: Độ bao phủ, hình ảnh trưng bày, hàng tồn kho, quan hệ với khách hàng
• Nhận biết thời điểm cần can thiệp và cách can thiệp
• Các công cụ giám sát với từng kênh

                Các kỹ năng mềm:

• Chuẩn bị trước khi bán hàng
• kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng chào hàng và giới thiệu sản phẩm
• kỹ năng xử lý phản bác và thuyết phục khách hàng
• kỹ năng chốt sale

Xây dựng và quản lý nhân viên kinh doanh

• Phong cách lãnh đạo phù hợp
• Xây dựng và phát triển đội ngũ bán hàng
• Xây dựng môi trường làm việc tích cực
• Cách tổ chức họp giao ban và bố trí ca làm việc
• Quy trình huấn luyện thực địa cho nhân viên kinh doanh
• Lập kế hoạch đào tạo nhân viên kinh doanh
• Đánh giá năng lực nhân viên

Quản lý địa bàn kinh doanh được bàn giao

• Khảo sát thực địa
• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
• Xác định điểm bán hàng tiềm năng
• Xây dựng tiêu chuẩn lựa chọn nhà phân phối và đơn vị vận chuyển
• Lập kế hoạch bao phủ địa bàn
• Lập tuyến bán hàng
• Xác định khách hàng mục tiêu
• Phát triển qui mô và thị phần khách hàng
• Triển khai và quản lý các chương trình khuyến mãi.

Nhà Phân Phối và Cửa Hàng – Kênh Truyền Thống (GT)

• Nhà phân Phối và mô hình kinh doanh
• Vị trí của Giám sát Kinh doanh và Nhà Phân Phối
• Cửa hàng và đặc thù của kênh

Tiếp cận siêu thị và qui trình công việc – Kênh Siêu Thị (MT)

• Tiếp cận khách hàng như thế nào
• Muốn chào bán cái gì và kết nối ra sao
• Thách thức của thách thức
• Qui trình cơ bản của kênh MT

>> Khách hàng có nhu cầu đào tạo tại Công ty ► ĐĂNG KÝ

Số buổi học: 08 buổi/khóa (04 ngày)

HỌC PHÍ PUBLIC: 4.600.000 VNĐ/khóa
ƯU ĐÃI:
+ Giảm còn: 3.900.000 VNĐ/khóa dành cho học viên đã học tại iRTC hoặc nhóm >= 3 người
+ Giảm còn: 4.300.000 VNĐ/khóa nếu nộp trước ngày khai giảng 05 ngày.
Học phí bao gồm:  Tài liệu + chứng chỉ + Teabreak