Mục lục [Ẩn]

Nội dung chương trình khóa học SPC - Statistic Process Control

PHẦN 1. Tổng quan về SPC & Tư duy thống kê trong quản lý chất lượng

• Định nghĩa về SPC
• Vai trò của SPC trong ISO 9001, IATF 16949, Lean, Kaizen
• Phân biệt:
  • Nguyên nhân bình thường (Common cause)
  • Nguyên nhân bất thường (Special cause)

PHẦN 2. CHECK SHEET- Chuẩn hóa đầu vào dữ liệu

• Check Sheet là gì?
• Thiết kế phiếu kiểm tra hiệu quả, dễ hiểu, tránh sai sót
• Phân loại hệ thống dữ liệu:
  • Dữ liệu biến số (Variable)
  • Dữ liệu thuộc tính (Attribute)
• Cách tổ chức lấy mẫu và ghi chép theo nguyên tắc "đúng ngay từ đầu"

Thực hành: Thiết kế Check Sheet cho một công đoạn sản xuất/ dịch vụ tại doanh nghiệp

PHẦN 3. HISTOGRAM – Biểu đồ phân bố tần suất

• Biểu đồ Histogram là gì?
• Kỹ thuật dựng biểu đồ Histogram
• Tiếng nói của biểu đồ Histogram:
  • Lệch tâm
  • Phân tán
  • Một số hình thái đặc biệt: đa đỉnh, răng cưa, cô lập,...
• Sử dụng biểu đồ Histogram để dự báo tỷ lệ lỗi ngoài quy cách
• Năng lực quá trình (giới thiệu Cp/Cpk)

Bài tập thực hành: Phân tích sự tương quan giữa hình dạng biểu đồ và các sự cố thực tế tại nhà xưởng.

PHẦN 4. PARETO- Chiến lược tập trung nguồn lực

• Nguyên lý 80/20 trong quản trị chất lượng: Số ít trọng yếu - 20% nguyên nhân gây ra 80% vấn đề của doanh nghiệp.
• Phân tích Pareto đa tầng (Drill-down)
• các điểm mù khi sử dụng Pareto
• Sai lầm thường gặp khi dùng Pareto

Thực hành: Phân tích dữ liệu thực tế để cô lập các nhóm lỗi trọng điểm.

PHẦN 5. FISHBONE - Truy tìm nguyên nhân gốc rễ

• Biểu đồ Xương cá (Ishikawa) là gì?
• 4M, 5M, 5M+E+I, 6M
• Kỹ thuật 5-Whys

Thực hành:

• Phối hợp Pareto & Fishbone để giải quyết trình trạng không phù hợp
• Kết hợp 5 Whys & Fishbone để Phân tích nguyên nhân gốc

PHẦN 6. SCATTER - Phân tích quy luật tương quan

• Biểu đồ phân tán là gì?
• Hệ số tương quan
• Phân biệt Tương quan và Nhân quả để tránh các kết luận sai lầm trong môi trường sản xuất
• Nhận diện mối quan hệ ẩn và đánh giá hệ số tương quan

Thực hành: Tìm kiếm mối liên hệ giữa các thông số vận hành máy và chất lượng đầu ra

PHẦN 7.  Nguyên lý vận hành biểu đồ kiểm soát

• Biểu đồ kiểm soát là gì?
• Các loại biểu đồ kiểm soát cơ bản:
  • Xbar–R; Xbar-S
  • I–MR
  • p / np / c / u chart
• Cách xác định các đường giới hạn kiểm soát
• Kỹ năng nhận diện tín hiệu:
  • Quá trình ổn định
  • Quá trình trong tầm kiểm soát

Thực hành: Vẽ biểu đồ và xác định các điểm bất thường, đọc hiểu các giao động và ra quyết địn

PHẦN 8. ỨNG DỤNG CONTROL CHART NÂNG CAO

• 8 quy tắc phát hiện bất thường (Western Electric Rules)
• Thời điểm vàng để can thiệp quá trình
• Khi nào không được điều chỉnh quá trình
• Hệ lụy của việc điều chỉnh máy quá mức và cách phòng ngừa lãng phí do can thiệp sai
• Hệ sinh thái hỗ trợ SPC:
  • SPC và MSA
  • SPC và Kaizen
  • SPC và PDCA

Thực hành: Phân tích các tình huống giả định về biến động để đưa ra quyết định: Dừng máy, Hiệu chỉnh hay Tiếp tục theo dõi.
PHẦN 9. THỰC HÀNH SPC TRONG DỰ ÁN

• Mô phỏng giải quyết bài toán chất lượng toàn diện:
  • Thiết lập hệ thống thu thập và làm sạch dữ liệu hiện trường.
  • Phối hợp các công cụ (7 QC Tools) để bóc tách vấn đề từ hiện tượng đến nguyên nhân gốc rễ.
• Số hóa công tác thống kê:
  • Kỹ thuật xử lý và tự động hóa biểu đồ
  • Cách xây dựng Dashboard theo dõi năng lực quá trình trực quan.
• Hoạch định chiến lược cải tiến: Chuyển hóa kết quả phân tích thành các đề xuất hành động thực tế có tác động cao đến chi phí và chất lượng.

Dự án sẽ được thực hành trên Excel/ Minitab dưới sự hướng dẫn của chuyên gia, do đó học viên cần được trang bị máy tính khi tham gia khóa học.

Tổng kết khóa học: tọa đàm cùng chuyên gia và cấp chứng nhận.

>> Quý khách hàng có nhu cầu đào tạo tại công ty (inhouse) xin vui lòng liên hệ với iRTC tại đây.

Thời lượng khóa học: 4 buổi / khóa (2 ngày)
Học phí: 2.400.000 VNĐ/khóa
Ưu đãi:

+ Giảm còn 2.000.000 VNĐ / khóa dành cho học viên đã học tại iRTC hoặc nhóm >= 3 người
+ Hoặc giảm còn 2.200.000VNĐ / khóa nếu nộp trước 05 ngày.

Học phí bao gồm: Tài liệu + cấp chứng nhận + Teabreak
Chú ý: Học viên được cấp chứng chỉ vào buổi cuối khóa học sau khi hoàn thành khóa học.