Mục lục [Ẩn]

Là phương pháp chứng tỏ được tính ưu việt trong triển khai chiến lược, và đo lường hiệu quả công việc KPI đang được các doanh nghiệp trên toàn cầu triển khai một cách vô cùng mạnh mẽ từ những năm 2000. Khóa học KPI của iRTC giúp học viên có thể tự xây dựng KPI tại doanh nghiệp một cách hiệu quả, chính xác để từ đó đem tới những chuyển biến mạnh mẽ cho doanh nghiệp.

Tổng quan khóa học KPI tại iRTC

 

Có một thực trạng tại các doanh nghiệp Việt đó là bộ phận nhân sự triển khai xây dựng KPI nhưng lại thiếu kiến thức về KPI hoặc thậm chí là hiểu sai về KPI. Ở khía cạnh quản lý thì đây sẽ là tử huyệt của doanh nghiệp khi gây hoang mang cho đội ngũ nhân viên hoặc thậm chí chảy máu nhân sự chuyên nghiệp khi người tài trong doanh nghiệp lần lượt dứt áo ra đi.

Việc xây dựng KPI chính xác và hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp có thể đo lường hiệu suất làm việc của mỗi cá nhân, phòng ban hay thậm chí là toàn bộ doanh nghiệp một cách chính xác để từ đó có thể đưa ra chế độ lương thưởng hợp lý, tạo động lực giúp đội ngũ nhân viên có thể làm việc hiệu quả hơn. ở một góc độ khác thì việc đánh giá KPI hiệu quả còn giúp doanh nghiệp nhận ra được những thiếu sót, những điểm còn yếu của mỗi nhân viên hay phòng ban để có thể đưa ra các đề xuất về đào tạo, tuyển dụng hay cơ cấu phù hợp.

Khóa học KPI của iRTC cung cấp cho học viên những nền tảng vững chắc về KPI được đào tạo bởi những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực quản lý, điều hành nhân sự. Khi hoàn thành khóa đào tạo, học viên sẽ có thể ứng dụng những kiến thức, công cụ cũng như kinh nghiệm được truyền thụ từ các chuyên gia để có thể xây dựng KPI cho từng nhân viên, bộ phận, phòng ban trong doanh nghiệp.

Mục tiêu khóa học KPI

Khóa học KPI tại iRTC được xây dựng hướng tới những mục đích sau:

• Giúp học viên hiểu và biết cách đo lường năng suất và hiệu suất.
• Giúp học viên nắm vững nền tảng về KPI, quy trình xây dựng hệ thống KPI cho doanh nghiệp.
• Cung cấp cho học viên những tư duy, công cụ và phương pháp cần thiết để có thể xây dựng hệ thống KPI cho từng cá nhân, phòng ban, bộ phận và cả tổ chức.
• Chia sẻ tới học viên những kinh nghiệm thực tế từ các chuyên gia để giúp học viên có thể áp dụng kiến thức đã học vào thực tế cũng như giải quết những vấn đề tại doanh nghiệp.

Khóa học KPI phù hợp với những ai?

Khóa học KPI phù hợp với những đối tượng sau:

• Lãnh đạo doanh nghiệp: Giám đốc, phó Giám đốc,…
• Cán bộ quản lý cấp trung, các trưởng/ phó các phòng ban.
• Các nhân sự chủ chốt.
• Bộ phận nhân sự.
• Những nhân sự chịu trách nhiệm xây dựng hệ thống KPI cho doanh nghiệp.
• Sinh viên năm cuối, tân cử nhân mới tốt nghiệp có định hướng làm việc ở mảng nhân sự.

Hình thức đào tạo khóa học KPI

Giảng viên đào tạo là chuyên gia từng làm việc lâu năm trong lĩnh vực quản lý và điều hành nhân sự.

Khóa học KPI sẽ được triển khai thông qua hình thức tương tác đa chiều, giữa giảng viên và học viên, giữa học viên và học viên cũng như kết hợp cùng các hoạt động khác như thảo luận nhóm, phân tích tình huống, giải quyết vấn đề,…

Với kinh nghiệm giảng dạy và chuyên môn cao từ giảng viên thì khi kết thúc khóa học, học viên sẽ có thể ứng dụng tư duy cũng như nhận thức từ chương trình vào thực tế công việc và đáp ứng những yêu cầu từ doanh nghiệp.

Chương trình đào tạo khóa học KPI

PHẦN I: Khái niệm về năng suất và hiệu suất

• Năng suất là gì ?
• Hiệu suất là gì ?
• Tại sao cần đo lường năng suất và hiệu suất ?

PHẦN II: Nền tảng về KPI, KPI là gì?

• Tại sao cần có KPI? KPI dùng để làm gì?
• KPI trong Quản trị hiệu quả/ KPI in Performance Management 
• Sứ mệnh của Doanh Nghiệp là gì ?
• Các giá trị của Doanh nghiệp?
• Tầm nhìn của Doanh nghiệp là gì?
• Tầm nhìn có ảnh hưởng cần những điều gì?
• Chiến lược của Doanh nghiệp?
• Mục tiêu của Doanh nghiệp?

PHẦN III: Quy trình xây dựng hệ thống KPI trong doanh nghiệp

• Mô tả về những kết quả mong đợi 
• Thước đo là gì?
• KRI, PI, KPI là gì?
• 07 đặc điểm của KPI?
• 10 bước xây dựng quy trình KPI
• Những lỗi “nặng” thường gặp khi làm KPI
• Những vị trí không áp dụng KPI
• Các kỹ năng kiểm soát KPI
• Một số kinh nghiệm khi triển khai áp dụng KPI

PHẦN IV: Thực hành xây dựng hệ thống KPI cho doanh nghiệp

1. Xây dựng hệ thống KPI cho tổ chức

• Nguyên lý & Công cụ xây dựng KPI cho tổ chức
• Tham khảo ví dụ về một bộ KPI của một doanh nghiệp
• Thực hành xây dựng Hệ thống KPI cho tổ chức

2. Xây dựng hệ thống KPI cho bộ phận

• Nguyên lý xây dựng KPI cho bộ phận/ phòng/ ban
• Đồng bộ mục tiêu tổ chức xuống các bộ phận/ phòng/ ban
• Thiết lập hệ thống KPI cho các bộ phận/ phòng/ ban trong tổ chức
• Tham khảo ví dụ cho về bộ KPI của một vài bộ phận/ phòng/ ban cốt yếu
• Thực hành xây dựng Hệ thống KPI cho bộ phận/ phòng/ ban

3. Xây dựng hệ thống KPI cho cá nhân

• Nguyên lý xây dựng KPI cho các vị trí chức danh
• Đồng bộ mục tiêu bộ phận xuống các vị trí chức danh trong các bộ phận/ phòng/ ban
• Thiết lập hệ thống KPI cho các vị trí chức danh trong các bộ phận/ phòng/ ban
• Tham khảo ví dụ cho về bộ KPI của một vài vị trí chức danh trong bộ phận/ phòng/ ban
• Thực hành xây dựng Hệ thống KPI cho các vị trí chức danh trong bộ phận/ phòng/ ban

PHẦN V: Quản trị hệ thống KPI trong doanh nghiệp

• Sử dụng công cụ tự động hóa phù hợp
• Thu thập & theo dõi kết quả công việc
• Phân tích & đánh giá hệ thống KPI
• Cải thiện kết quả công việc
• Kế thúc chương trình.

Thời lượng khóa học: 04 buổi (02 ngày)

Học phí public: 2.700.000 VNĐ/khóa

Ưu đãi:

• Giảm còn : 2.300.000 VNĐ/khóa dành cho học viên đã học tại iRTC hoặc nhóm ≥ 3 người 
• Giảm còn : 2.500.000 VNĐ/khóa nếu nộp trước ngày khai giảng 05 ngày.

Bao gồm: Tài liệu + Cấp chứng chỉ + Teabreak 
Chú ý: Học viên được cấp chứng chỉ vào buổi cuối khóa học